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FAQs do cliente

Que dispositivos posso carregar?

Cada powerbank é fornecido com 3 cabos de carregamento: Lightning, micro USB e USB-C. Isto significa que pode carregar a grande maioria dos smartphones e tablets Android e Apple (Asus, Blackberry, HTC, Huawei, LG, Honor, Nexus, Nokia, Samsung, Sony, Xiaomi...), mas também muitos outros dispositivos electrónicos, como alguns telemóveis, colunas bluetooth, leitores de MP3, câmaras, leitores, computadores portáteis, gamepads...

Como é calculada a duração do aluguer?

O aluguer começa quando o powerbank é desbloqueado. Quando devolve o powerbank, a duração é arredondada para os 60 minutos mais próximos. O aluguer de um dia corresponde a 24 horas a partir do momento em que iniciou o aluguer.

Quanto tempo demora a carregar o meu telemóvel?

São necessários, em média, 60 minutos para carregar totalmente um dispositivo móvel, mas este tempo pode variar ligeiramente consoante o dispositivo.

Porque é que me são cobrados 15 euros no início do aluguer?

Em média, são necessários 60 minutos para carregar totalmente um dispositivo móvel, mas este tempo pode variar ligeiramente. Apenas retemos temporariamente este montante no seu cartão para garantir que tem fundos suficientes para cobrir o serviço. Serve como um depósito de segurança, que é libertado quando devolve o carregador portátil a qualquer uma das nossas estações. Só lhe será cobrado o valor correspondente ao período de aluguer da power bank. Dependendo do seu banco, o depósito é normalmente libertado imediatamente ou pode demorar até 3 dias a aparecer no seu extrato, dependendo do seu dispositivo.

Porque é que o meu pagamento foi recusado?

Por favor, verifique o seu saldo. É possível que não tenha os 20 euros necessários, que é o montante do depósito de segurança que retemos temporariamente no início do aluguer até que devolva o powerbank em qualquer uma das nossas estações.

Como é que obtenho o recibo?

Para solicitar o seu recibo com o número NIF, escreva-nos para help@lastcall.pt ou para o número de whatsapp +351934890551

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